A Reflexo Prata garante seus produtos pelo prazo de 1(Um) mês por toda e qualquer joia. Desde que sejam atendidas as recomendações de uso, que são passadas. Portanto, solicitamos a sua atenção, de forma cuidadosa, especial e correta para que não haja nenhuma situação incoveniente.

Quais são os casos que a nossa garantia não cobre?

1-Peças raspadas ao se apoiar em superficies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia.
2-Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado.
3-Quebra de peças por queda.
4-Peças esverdeadas devido o contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, shampoos, cremes, álcool e etc.).
5-Perda de alguma parte da peça.

O que fazer em caso de algum problema?

No caso de alguma divergência, entre em contato, relatanto o problema com uma foto e vídeo do produto, onde enviaremos ao setor responsável para ser analisado, onde será considerado todos os itens anteriores.